Aquí puede consultar las preguntas frecuentes del canal comunicación interno de DALLANT.
01-¿Qué es el canal de comunicación interno de DALLANT ?
Es un medio de comunicación que DALLANT pone a disposición de todos aquellos colectivos definidos con acceso a este Canal. A través de este medio se pueden enviar comunicaciones referidas a los ámbitos de aplicación del Código Ético o de cualesquier otra política y norma interna de aplicación de DALLANT. Se han definido una serie de categorías que ayudan a tipificar las comunicaciones por ámbito, facilitando de esta manera su gestión y la cumplimentación de los formularios de obtención de datos.
No, este canal no está pensado para gestionar urgencias o emergencias. Contacte con las autoridades o servicios de emergencia en este caso.
El CRSC . Los miembros del CRSC inician las correspondientes investigaciones. Si se considera necesario se externaliza la investigación. Las personas que intervengan en la investigación están sujetas también al deber de confidencialidad y a la política de privacidad.
El mismo CRSC con la colaboración, si es necesario, de expertos externos.
El CRSC comunicará la aceptación de la denuncia/consulta en un plazo máximo de 7 días. El plazo de resolución de las consultas será de un máximo de 90 días, salvo que la complejidad del caso requiera de un plazo mayor de forma justificada.
Conforme a nuestro ordenamiento jurídico penal la denuncia falsa constituye un delito que puede acarrear para quien lo cometa la condena a penas de prisión y de multas, conforme establece el artículo 456 del Código penal.
Del mismo modo, el propio Código penal, en el artículo 457, prevé la posibilidad de imponer penas de multa para quien simulare ser responsable o víctima de una infracción penal o denunciare una inexistente, provocando actuaciones procesales El Código penal puede consultarse gratuitamente en distintas páginas de internet, entre las que destacamos las del propio Boletín Oficial del Estado: www.boe.es
Por dicha razón, toda denuncia que se interponga deberá ser especialmente escrupulosa en su relación de hechos, evitando sesgos y tergiversaciones, así como comprometiéndose a que la información sea veraz y suficiente, sin ocultación de datos ciertos de los que sea conocedor el denunciante.
Cumpliendo con las anteriores prevenciones, el canal de denuncias interno de la compañía debe utilizarse, precisamente, para:
En la tramitación de los expedientes incoados a consecuencia de las denuncias interpuestas por medio del presente canal, DALLANT, SA, garantizará los derechos del denunciante, incluida su confidencialidad, y el derecho de defensa de la persona denunciada.
Lamentablemente, y por motivos de seguridad, solo el alertador conoce su código de acceso y su clave. Si pierde cualquiera de ellos, no podrá hacer un seguimiento de la comunicación, eso no quiere decir que la comunicación no siga su curso, simplemente que no podrá ver como avanza, ni aportar más información si la empresa lo requiere.
En el proceso de denuncia usted podrá decidir si informa de sus datos personales o no. Si decide no hacerlo, deberá establecer su propio seguimiento mediante el canal de denuncias para ver los avances y la resolución. El canal le ofrecerá un usuario y clave para acceder al avance de la denuncia. El canal es independiente de la empresa y no registra información de la IP desde donde se conecta.
El canal de comunicación interno funciona sobre una plataforma externa. Esta empresa recibe las denuncias y las envía automáticamente a la empresa para su evaluación. Los servidores están en CPD’s en territorio europeo. Sus datos están encriptados para evitar al máximo los riesgos de intrusión.
De acuerdo con lo dispuesto en la normativa de protección de datos vigente, las sociedades que conforman DALLANT con acceso al Canal son responsables del tratamiento, gestión y almacenamiento de los datos personales de todas las personas involucradas en las consultas y denuncias. Tanto estas como los expertos externos contratados cumplen con las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado.La plataforma está diseñada para aplicar la normativa vigente en protección de datos personales, en concreto el artículo 24, de canales de denuncia.
Sí. Puede revisar la Política del Sistema Interno de Información del Canal de Denuncias desde aquí.